常见问题解答
订单
我如何下订单?
您可以直接从我们的官方网站或全球授权经销商订购。请联系我们,获取您所在地区的经销商推荐。
我如何追踪我的订单?
一旦您的订单发货,我们会将其标记为已完成,并自动发送带有跟踪信息的电子邮件。
你们提供国际运输吗?
是的!我们全球发货。运费和送达时间会根据地点和产品供应情况而有所不同。
如果我的订单延迟了怎么办?
虽然我们尽力满足所有预计的发货时间,但由于生产计划、材料供应或海关清关等原因,仍可能出现延误。如果发生这种情况,我们的团队将提供最新信息和解决方案。
安装、装配和材料
Revozport 零件需要专业安装吗?
我们建议由专业人员安装,尤其适用于空气动力学套件、分流器和机翼装置。虽然我们的许多产品都是螺栓固定的,但有些产品需要进行细微修整或添加硬件。
你们提供安装指南吗?
是的!我们为大多数产品提供详细的安装指南和视频。您可以在我们的网站上找到它们,也可以通过客服获取。
Revozport 零件与 OEM 车身兼容吗?
是的,我们的空气动力学套件设计精确,可与原厂 (OEM) 车身匹配,且公差精准。部分赛道套件可能需要额外改装,具体改装细节将在产品详情中说明。
你们的碳纤维产品使用什么材料?
我们使用预浸东丽碳纤维,与湿法铺层替代品相比,它以重量轻、强度高、表面光洁度高而闻名。
你们提供定制碳纤维饰面吗?
是的!我们提供亮光、哑光和锻造碳纤维饰面。如有特殊要求,可提供定制编织图案或颜色。
送货与退货
船运
所有商品均已投保,以保障您的购物在运输过程中的安全。我们致力于为客户提供多种运输选择(速度和价格)。
如果发生罕见的运输损坏或问题,Revozport 将为您处理解决流程。只需联系我们,提供问题详情和照片,我们将确保快速解决问题。
返回
由于我们销售的产品的尺寸和性质,退货由买方承担,包括所有运输费用。
如果您希望退回产品,请先联系我们以获取退货授权和说明。
退回的商品必须是未使用的、原始状态和包装才有资格获得退款。
保修与支持
Revozport 产品有保修吗?
如果我的碳纤维部件损坏了怎么办?
自包裹送达之日起,我们保证 14 天内不会出现制造缺陷。请在收到产品后检查,如发现任何缺陷,请立即联系我们。
如何提出索赔?
请在保修期内联系我们。
提供显示问题的产品照片。
包括购买证明和交货日期。
我们的团队将及时审查您的索赔并努力解决。
紫外线透明涂层保护:
所有 Revozport 产品均采用防紫外线透明涂层褪色或剥落处理,确保其在一年内保持优质外观。
附加保修说明
Revozport 产品专为汽车应用而设计。一旦安装,我们将不承担因使用不当、安装不当、事故或疏忽造成的任何损坏、磨损或故障。
为确保功能正常,如果您无法胜任此项任务,请由合格的专业人员安装所有部件并小心处理。